Direito do Consumidor e Saúde, do lado de quem contrata.
Atendimento direto para quem contratou e não recebeu o que foi combinado.
A área de Direito do Consumidor e Saúde da Caldonazo Advocacia atende o consumidor e o paciente diante de operadoras de plano de saúde, bancos, companhias aéreas, agências de viagem, construtoras e prestadores de serviço.
Cada caso é analisado a partir dos documentos: o contrato, a negativa, os protocolos, as conversas com a empresa. O cliente fala diretamente com a coordenação da área, do primeiro atendimento ao encerramento do caso.
As consultas são realizadas mediante agendamento, presencialmente em Campinas ou a distância, e os honorários são definidos antes do início do trabalho.
Cinco frentes, organizadas pelo que aconteceu com você.
Plano de saúde
Negativas de cobertura, medicamentos de alto custo, home care, terapias, reajustes e cancelamentos.
Viagem e voo
Cancelamentos, atrasos, overbooking, bagagem extraviada, pacotes não entregues e reembolsos.
Banco e fraude
Lançamentos não reconhecidos, golpes, empréstimos não contratados e negativação indevida.
Contratos de consumo
Imóvel na planta, veículo com defeito, compras online, serviços e mensalidades.
Direitos da pessoa com deficiência
Isenções na compra de veículo, tratamento, medicamento e atendimento prioritário.
O que fazer quando o problema aparece.
Banco e fraude
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Dra. Mariana Vançan
Coordenadora Jurídica da Caldonazo Advocacia · OAB/SP 428.183
- Pós-graduada em Direito do Consumidor
- Vice-presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB Campinas
- Graduada pela Universidade Presbiteriana Mackenzie
O que levar
Se a resposta da empresa veio só por telefone, anote o protocolo e solicite o documento por escrito.
- Contrato, apólice ou bilhete
- Negativa, cobrança ou resposta da empresa
- Protocolos, com data e nome de quem atendeu
- Comprovantes de pagamento
- Conversas e e-mails com a empresa
- Laudos e relatórios médicos, nos casos de saúde
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Consultas mediante agendamento, presencialmente em Campinas ou a distância.
- WhatsApp(19) 97155-5272
- E-mailmariana@caldonazo.com
- LocalCampinas, SP
